小鹅通平台商家霸王条款拒绝退款
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投诉主题：小鹅通平台商家拒绝退款 投诉对象：深圳小鹅网络技术有限公司、杭州浸泡村教育科技有限公司 事实与理由： 商家通过小红书网友虚构学员身份（私聊称未上课，朋友圈却发布机构演讲视频），虚假宣传诱导我购买课程，违反《消费者权益保护法》第20条； 提出退款后商家以“拼团特惠不退”为由拒绝退款，但因未在支付页面显著提示，此为霸王条款商家主张无效。且商家后续失联，小鹅通平台未履行监管责任 诉求：全额退款
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