小鹅通课程支付异常,联系商家无果

网友保保_vHIUGC7B

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我于2025年4月16日上午9点在小鹅通平台微信页面购买了WPS的一个课程,以为用了优惠券,却不小心支付了199,联系不上商家,微信加不上,电话也没人接,希望帮我解决

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什么平台,没有退款系统,得自己去找商家商量???
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