国华人寿全民保养老金退保扣费过高涉嫌欺*
网友保保_d5XoQSuN
已完结
申请全额退保，投诉国华人寿，2021年支付宝购买“全民保·养老金2020”没有看到具体条款，出来保单是国华人寿，经过多种渠道申请全额退保，都没有给解决，截止到今天已经缴费32300，退保扣费16900，属于欺*手段
投诉进度
企业完结
处理结果
接到客户反馈后，我司第一时间联系客户沟通，向客户解释保单投保、犹豫期以及犹豫期后退保等相关情况，并讲解产品优势，建议客户继续持有保单，但客户坚持办理退保，且不认可退费损失。为快速化解该退保纠纷，我司又多次联系客户沟通、协商，并提出协商退保方案，但客户仍不接受，坚持个人诉求，故我司暂未与客户达成一致意见。我司已告知客户如对处理结果有异议，也可通过调解、仲裁、诉讼等方式进一步处理该退保纠纷，客户表示知晓。
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