天猫国际理肤泉防晒霜试用不满意申请退货遭拒

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四月十八号我在天猫国际买了一款理肤泉防晒霜,21号签收23号提交退货退款理由是产品太稀在手上试用质感不好,我要求退货退款客服表示不支持,那我们消费者试用不合适还不能退了吗,买了不好用就必须自己忍着用吗?这是不是违反了消费者保护法?

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