天猫国际价保服务未按规执行，要求补足差价及说明
网友保保_EEspjVdE
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本人作为天猫国际的忠实用户，于2025年4月4日通过贵平台购买Nike运动鞋一双（订单号：25196****0302887776），实际支付金额561.2元（含“充500送6元”优惠抵扣）。然而购买后仅10日（4月14日），发现同款商品价格下调至515元，价差达59元。根据贵平台《30天价保服务协议》第二章第五条，非电子类自营商品应享价保权益，但经三次协商（4月14日-15日），客服仅同意补偿20元差价，该方案与商品实际降幅及协议条款严重不符。现郑重要求：1. 依规补足59元差价；2. 3个工作日内完成退款并邮件书面说明价保规则执行标准；3. 整改客服培训机制避免误导消费者。此次价格争议已严重损害会员信任，请贵司在2025年4月18日前妥善处理。
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