星火保扣款问题及客服态度强硬投诉
处理中
本人父亲在2013年6.17被扣款了270，5.18号也扣款270还有一个5.5一共扣款545.5元，因为老年人不懂这些，搞客服沟通退款事情，客服态度特别强硬不退
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
根本没有联系我哪块来的拦截
企业跟进
跟进内容
多次联系用户电话拦截
用户补充投诉
补充内容
不是老人这次住院我们都不知道有扣款这回事，还打电话让老人又领了什么保险
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
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