京东沐浴露取消订单后退款金额不符，客服不理睬

网友保保_8b6VOjiF 2025-04-24

已完结

2025年4月23日在京东购买的沐浴露，由于家里有了就取消了。付款了7.88元，取消退款2.88元。有5元不见了，问客服爱答不理。

投诉进度

用户评价

2025-04-24 14:39:02

用户申请完结

2025-04-24 14:38:55

申请原因

他们说用什么劵了。我也没用啊

消费保投诉平台跟进

2025-04-24 14:15:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-24 14:14:58

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-24 13:48:33

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

5元

投诉编号：

98716410

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