楠火锅服务致烫伤后拒绝履行赔偿承诺
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我们于2025年4月16号在万家丽六楼的楠火锅吃火锅，服务员在锅底完全沸腾的情况下，帮我们把鸭血下到锅里的时候，里面滚烫的油水烫到了我们身上，造成了烫伤，事后是我们第一时间喊他们服务员拿的冰块，提出赔偿他们才带我们去的医院，在沟通过程中，他们提出赔偿，我们同意了，结果现在他们不愿意赔偿了，发信息也是经常不回复，发朋友圈发视频号，就不接电话，打电话沟通他们就是不认她们自己所说的另外赔偿的事情，就说只报销车费医药费
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