蔚来商城吸尘器过保不修，要求付费换新不合理

网友保保_jv3mF9x8 2025-04-24

处理中

蔚来商城购买商品名称 AutoBot VX便携式吸尘器，产品质保期是一年的，下单时间 2022/02/27 订单号 8185****22****9464 现在出现故障，联系客服说过了保质期就不能维修了，只能补200元以旧换新，霸王条款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-25 08:00:08

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-24 17:02:04

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-24 15:05:58

投诉信息

蔚来汽车

投诉问题：

维修技术差收费问题保养问题

投诉诉求：

免费维修解释减免维修费

涉诉金额：

400元

投诉编号：

98716919

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