湖北省成人发展教育咨询有限公司虚假宣传及退款纠纷
网友保保_NAAXNlkF
审核中
本人为大专学历，想要通过成人自考提升学历。本人与课程顾问老师宋春雨通过微信进行了沟通，宋春雨承诺不用上课就可以顺利拿到本科学位，并且考试通不过可以退费，于是，2025年3月25日11时13分和11时33分，本人分两笔向被告支付了共计3980元学费（课程原价6480元，优惠后3980元），交费后，宋春雨微信发给我合同模版，本人大概浏览后没有发现考不过退费协议，微信询问宋春雨，宋春雨表示不用管这些，1年半稳妥拿证，后本人与宋春宇线上签署了《学员服务协议—网络培训版》 签署后本人在次和宋春雨确认不过退费事宜，宋春雨表示合同有写，本人详细阅读才发现被告的课程顾问老师宋春雨承诺的并未写进合同，而且合同对学员明确要求要参与上课，不可能按照承诺的不需要上课就可以取得学位，而且还有其他误导情况。 本人感觉因宋春雨的虚假宣传而受到了误导，所以于2025年3月25日，也就是当天，19时27分，向培训机构的班主任老师明确要求退费。培训机构同意做部分退费，但是需要90个工作日才能退费。 本人不同意培训机构的退费方案，要求全额退费。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
