视频号商家拒退理由不充分,要求退货退款

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购买日期:2025年4月13日 视频号名称:深圳南山奥例严选 地址: 河南自贸试验区郑州片区(郑东)金水东路80号绿地新都会2号楼A座1311号 收到后试穿不合适申请七天无理由退货,衣服+外包装一起寄出,店家收到货后以商品影响二次销售为由拒绝退款,原因是衣服上的塑料包装袋没有,衣服皱了,并发了快递袋拆开后和衣服的视频,我让店家提供快递收到后原包装到拆开的视频,店家提供不了,并以视频就是证据为由再次拒绝,店家存在弄虚作假欺*消费者强行让消费者买单,我的诉求是退货退款。感谢处理。

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