清沐精选酒店取消预订收取高额违约金,涉嫌霸王条款
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2025年4月20日23点52预定南京 清沐酒店龙眠大道地铁站店,4月21日00点多联系客服取消酒店,预定酒店APP并没有二次提示或者表明加粗不可取消。酒店要收50%的违约金,认为违反消费者权益法,我希望平台尽快协助退款,根据 《消费者权益保护法》 第四条规定:“经营者与 消费者进行交易,应当遵循自愿,平等,公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线 订房"不得取消"规则,违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地 位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿平等、公平的法律原则,其行为无异于强制交易,侵犯了消费者的公平交易 权!不可取消的“格式条款",违反了契约自由精神与契约平等。提前联系酒店,并没有对酒店造成损失