人人讲课程购买后无法申请全额退款

网友保保_K2XK3pud 2025-04-24

已完结

我于2025年4月24日在微信平台平台购买人人讲课，截图有购买的课程，购买须知上显示7日内学习时长小于30分钟可申请全额退款，我试看了十来分钟觉得不满意，在平台上没有任何退款渠道，我的诉求全额退款388元

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-06-09 08:00:32

处理结果

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-24 20:33:38

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-24 19:59:05

投诉信息

投诉问题：

服务态度差课程质量差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

388元

投诉编号：

98718861

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