找靓机小米折叠手机质保期内摔坏售后推诿拒绝免费维修

网友保保_utcAq9fC

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我在2025年2月25号在找靓机平台购 买一部小米折叠手机,两天前弯腰捡东西时不小心从包里掉落就坏了。并且我的手机还在质保期内,转转责任推卸到我的身上,要求我支付维修费用,并且后台维修费用和客服告诉我维修费用不一样。如果不是手机质量问题,在很低的地方掉落怎么会摔坏,而且我要求免费给我维修,平台不愿意,他们手机质量有问题,并且以次充好。而且手机寄回总部后检测出来也没有相应的专员给我一个解决方案,是我自己一直再联系,这就是转转售后吗!!!我要求免费给我维修,要么就全额退款。如果不是质量问题,手机怎么会从那么低的地方摔下来就会坏呢。侵害了我消费者的权益,这是欺*消费者,我的诉求是免费维修或者全额退款。

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