抖音直播间酒店预订取消扣20%违约金不合理
网友保保_dakKKMBq
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我于2025年4月20号在抖音直播间吴川鼎龙湾秘境海景公寓下单了一单499的海景公寓大床房 加预定费用200一共699预定于2025年5月4号，后因行程有变23号提出取消提前11天，酒店方告知要强制收取违约金20%，我的预约显示并不是节假日且酒店方有充足时间再次售卖，完全侵害了根据消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台 还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则 违背了自愿平等、公平诚实信用的原则，我的诉求原价退款，这个违约金显然是不合理的
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