淘宝商家签收退货后未及时退款，消费者权益受侵

网友保保_o4FrpQ37 2025-04-25

已完结

我于25年4月16号在淘宝纪金其购买连衣裙，本产品有七天无理由退换及退货宝，感觉尺码不合适就退货了，商家在22号签收商品后至今未退款，已超过退款时限，商家已有专人核查为由一直拖延时间不处理，淘宝官方客服以商品在运输中无法退款为由让我一等再等，可商品已经寄回商家已经签收，只是未在平台确认，这不是不退款的理由！已经侵犯消费者权益，我的诉求是马上立刻退款！

投诉进度

用户申请完结

2025-04-25 16:04:40

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-04-25 13:46:17

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-25 13:10:18

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

146元

投诉编号：

98722199

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