安吉尔净水器滤芯更换费用未提前告知且售后推责
网友保保_wstSPBEH
已完结
我于我于2022年10月4号与财富公园安吉尔门店购买价值6999元的净水器。该商家告知我3~5年换一次滤芯，一次7~800平均年度损耗2~300左右。购买回家后，于2023年4月10号安装。后续出过两次小问题都自己解决了。由于后续我上班未关注过。现出现过滤器寿命到期。然后现在售后又跟我说需要每年更换其余三个滤芯，更换的费用729元。商家所说的3~5年更换一次的滤芯，它是单独需要900。就是说这每年更换的729元是他在购买之前未告知我的前提情况下产生的，需要商家负责。商家现在踢足球，不予处理，只跟我说他肯定说过是我忘记以此推卸责任，现在时间过去那么久也无凭无据，所以导致我只能被迫接受每年多出来的729的金额。如果在售前如实相告年度损耗是多少，我们并不会去购买他的净水器，因为这是我们承担不起的费用，还请帮我处理
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
企业跟进
跟进内容
您好！您的投诉已收到，我们会尽快为您处理投诉。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
