路行通凯励程退款纠纷及售后服务投诉
网友保保_3LjyUWFc
已完结
2025年2月5日11点17分在“成都路行通信息技术有限公司”旗下凯励程app支付699元，当天下午1点左右拨打952149客服要求退费，客服表示可以退费，需联系办理业务员寄回纸质退款资料，联系到业务员寄出资料后一直未到账，多次拨打客服电话回复需要联系办理业务的业务员处理退款，但是业务员一直不回复信息不予处理，2025年4月7日有工作人员联系说10个工作日内退款到账，但截至4月25日拨打客服电话回复未查到他们工作人员提交的内部退款流程，他们存在欺*消费者行为
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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用户补充投诉
补充内容
要求退款699元
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