爱回收售卖主板拆修机却隐瞒事实拒绝退货
网友保保_xPiKkICf
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我于2024年9月7日在爱回收官方平台购买一台苹果15pro价格为5869,检测报告显示零件所有都是原装的并且官方在保,并没有写主板拆修过可是2025年4月21日我手机摔坏拿去官方想要维修,可是官方说我这个手机主板拆修过,说手机拆过机不保修。如果我手机没摔坏是不是就一直都不会知道爱回收平台售卖拆修机给我。这种行为已构成严重欺*,现在我要求退货退款,爱回收却已我手机摔坏零件不齐不能给他们寄回去只补偿400。我的诉求很简单 你是主板拆修过 那么我只寄主板也是没问题的,剩下的零件你要我也可以寄回。
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您好,此单已私拆,目前无法提供质保,可基于体验补偿400元客户未接受。

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补充一句,如果没有拆过机有没有可能没有那么容易摔坏,谁想花5869接近6000的价格买一个拆修机,并且在购买页面爱回收没有提过一点手机主板拆修过的事情。纯属欺骗消费者

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