得物手表质量问题严重，多次维修无果申请退货被拒

网友保保_HQKP4ZIW 2025-04-25

已完结

我于2025年2月2号在X-GEAR购买了一个手表商品有很大的质量问题商品买回来到现在维修过了三次都没有修好找商家一直在推脱买的时候说的防水50米，带着冲了个手用冷水手表里就有很大的水珠，迟迟退不下来也找过商家和解商家一直在装傻不认账根据中华人民共和国消费者权益保护法商品质量问题侵犯了我个人的公平交易权以及依法获得赔偿权找商家一直在推脱逃避责任我现在的诉求是退货退钱手表现在已经给商家寄回去了

投诉进度

用户申请完结

2025-05-02 21:02:17

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-04-26 13:59:04

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-04-26 00:46:06

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-26 00:46:01

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-25 23:25:02

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷质量问题

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

271元

投诉编号：

98725855

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