京东购买手机质量问题导致国补无法退还
网友保保_JapZeT8r
已完结
2025年2年16号在京东购买到有质量问题手机，要求换货却遭到京东拒绝处理，各种推卸责任拖延了时间，后来投诉监管部门成功退货退款，但当时使用国补购买的，现只退货退款，但不给退国补，打了好几次电话咨询京东客服，好几个客服接听回复，说可以退，让我一天又一天的等，过了几天还没退，后面又发邮件又打电话给京东，一个专员回复我说，国补无法解绑，退不了，只能在他们京东再次购物，给我优惠，现在商家都无法天了吗。在他们平台买到有质量的东西，各种不处理还甩锅，现在连国补的权限都给我占用了，还有没王法了，请相关部门重视处理，谢谢！
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问题没解决，投诉就己完结了，国补还没退呢，也没有人给我打电话。
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您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：950618或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。
解决方式
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