中国移动未经同意擅自开通5G特惠包导致额外扣费

浮逝

已完结

本人150****3726的副卡150****3726,2025年3月7日,中国移动在本人不知情的情况下自动发验证码给副卡150****3726开通了5G特惠包(2023版)20元档。昨天中国移动打电话说我每个月消费超过100,我才查了一下,副卡莫名其妙每个月多扣20块钱,已经两个月了,因为副卡和主卡共享流量,并且优先用副卡的流量,我每天会签到领流量,一般每个月月底还能剩下10个g左右流量,所以一直没注意这些。打电话问客服他说我手动开的,还有验证码,但是我很好奇,我每个月流量够用,能剩下10个g左右流量,为什么还要开多余的套餐,而且还是副卡开?我完全不知情,2个月后才发现。这算不算恶意扣费啊我想问?一个人一个月流量够还多开个流量包,那为什么不直接给中国移动送钱呢?这有什么区别?

用户评价
用户申请完结
申请原因
补了两个月的40块钱
解决方式
已解决
解决方案
退费,补偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像