中国移动未经同意擅自开通5G特惠包导致额外扣费
网友保保_64e24faa
已完结
本人150****3726的副卡150****3726，2025年3月7日，中国移动在本人不知情的情况下自动发验证码给副卡150****3726开通了5G特惠包(2023版)20元档。昨天中国移动打电话说我每个月消费超过100，我才查了一下，副卡莫名其妙每个月多扣20块钱，已经两个月了，因为副卡和主卡共享流量，并且优先用副卡的流量，我每天会签到领流量，一般每个月月底还能剩下10个g左右流量，所以一直没注意这些。打电话问客服他说我手动开的，还有验证码，但是我很好奇，我每个月流量够用，能剩下10个g左右流量，为什么还要开多余的套餐，而且还是副卡开？我完全不知情，2个月后才发现。这算不算恶意扣费啊我想问？一个人一个月流量够还多开个流量包，那为什么不直接给中国移动送钱呢？这有什么区别？
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
补了两个月的40块钱
解决方式
已解决
解决方案
退费,补偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
