西门子冰箱售后乱收费且服务态度差

网友保保_GRRt52AR 2025-04-26

处理中

我于2025年4月25日预约冰箱售后，并没有告知要收取上门费检测费，25日师傅打电话给我也并没有说要收费，26日来了前后不到5分钟就跟我说要收90元费用打官方电话都不处理，因此来投诉，希望得到有利处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-26 16:00:01

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-26 14:06:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-26 12:47:25

投诉信息

西门子

投诉问题：

售后服务不及时服务电话接通难维修技术差

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

90元

投诉编号：

98727846

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