盲盒牛牛退货退款遭拒且未告知不可退政策
网友保保_64c23890
已完结
我于2024年12月29日中午12点左右通过支付宝在此平台购买了盲盒9个，支付宝订单号2024********42****417，商家订单号2412****U08146****42762。盲盒产品价值低下，远远达不到实际支付价格。我申请退货退款，遭到商家拒绝，且不接受私下调解。线上盲盒作为电商的延伸，理应遵守电商法规，保护消费者合法权益，其在“玩法介绍”，“支付界面”等显眼地方并未告知消费者不可退货退款。且商家故意设置软件内禁止截屏，阻拦消费者留下证据。故申请官方介入，保护消费者权益。
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