圣迪奥服饰牛仔裤质量问题及退款纠纷
网友保保_BkUnHLN2
已完结
我与2025年4月19日在微信电商平台圣迪奥购买牛仔裤，4月25日中午出差回来去拿的快递回来一试出现牛仔裤裤腿是歪的还瘦，当时我就申请退货退款，下午5点我就到快递去退货。今天商家收到我的退货，不给退钱，说我洗过这条裤子，拒绝给我退款还拒收他们有质量问题的裤子。我找客服，客服态度很不好，一直就说是我穿了裤子还洗了裤子，我说吊牌在怎么洗裤子。我说，你们给我发过来是什么样我就退回什么样，你们服务员穿后给我发过来让我承担责任，客服就是不解决问题 ，就说是我穿过，洗过不给退我599元钱。他们圣迪奥的吊牌在裤子上，不可能洗的，还有当天中午收到快递下午去退，怎么有时间去洗个裤子，而且他给我发过来的照片裤子都像穿很长时间的样子。就是不退我钱，不知道是不是他们店员穿过给我发过来的 。 上次在微信电商平台圣迪奥买的衣服上有口红还有头发！不是一次两次了！ 我说我投诉你们圣迪奥，他们根本不在乎！ 这是欺*消费者！出现不给消费者退货退款侵害了我消费者权益。我的诉求是退款。 （我发的这几张图片，是从下单到售后的过程）望有关部门给我们消费者一个公正答案。
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用户补充投诉
补充内容
我退回去的裤子，不处理退款，裤子不给我，599元也不退还给我。一直不处理。我说要投诉圣迪奥，他们根本不在乎被投诉，因为消费者投诉无门！所以他们根本无所谓投诉！
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