北京艺冉教育虚假宣传、合同霸王条款，要求全额退款
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我于2025年4月21日在北京艺冉教育咨询有限公司购买了军队文职线上课程服务，当天发现与宣传不符，具体表现为1、承诺的全程直播，实际是当前直播课程已经进行一半，该公司要求我先看之前的回放，后续直播课程会循环直播，但是后续循环到第一节课已经到了七月份左右，严重耽误本人时间。2、宣传的上课时间为一三五，且每节课40到50分钟，但实际上课时间为二四六，且每节课基本在两小时以上，因本人是在职者，故对时间要求比较严格。3、所签署的合同中关于退款部分为格式条款，免除或减少了提供格式条款一方的责任，加重了对方的责任，限制了对方主要权利4、超范围经营，该公司并不具备教育培训办学资质，却在线上及线下进行教育培训活动。基于以上几点，本人22号与该公司协商退费，该公司表示只给退百分之三十，由于本人从21号交费，到22号提出退费，从未享受相应的服务，且该公司存在虚假宣传、欺*性诱导消费并未取得办学资质，严重违反消费者权益保护法，因此本人申请全额退款。另外本人会提供该公司超范围经营证据及合同，并保留消费者退一赔三的权利
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