北京艺冉教育咨询有限公司退款纠纷及虚假宣传投诉
网友保保_zBXgOe3A
已完结
4月11号，在微信上，被机构老师以考不过退90%学费和没有可以报考的岗位时全额退款为由，忽悠着报了网课，说是家长不同意可以全额退款，给我的网课不是我一开始想买的那个，说是先交一千，剩下的钱可以分期付款，交完后说还要再交一千才能学习，在网课没有学习的情况下，家长要求退款，老师不回消息，一直在拉扯，到现在也没有提出解决方案，希望可以全额退款
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
机构课程软件上的用户协议上说学员72小说内可无条件申请退款，我在规定时间内申请退款，机构不给退款
用户补充投诉
补充内容
培训机构没有把问题讲清楚，说是家长不同意可以退款，在老师催促下先办入学，后面又说入学之后不能退，在这之前没有说清楚
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
