京东拍拍二手手机退货被拒，要求退款
网友保保_BFseXL3x
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我在2025-4-19在京东拍拍二手平台上买了一台二手手机，在使用了2天后，因手机存在质量问题要求退货，被商家拒绝，对方理由是手机属于新手机，未激活状态，被我激活了就不能退。问题是，从我在平台上选择手机，到下单，全流程没有任何提示说该手机属于新手机，激活就不能退。且我收到手机时，该手机包装也是拆过的，没有塑封。目前我的诉求是要求退款（货已退回给商家）。
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