研才教育虚假宣传拒绝退款
网友保保_RJJGM3Ox
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我于2023年3月27日报名广州研才文化传播有限公司管理类联考-MPA/公共管理硕士-24期【YC】笔复定制通关班线上课程，并签订合同，合同金额12800元。课程以“保过”、“未录取全额退费”、“报班有内部名额推优给高校”等不实广告宣传。2023年我考研未上岸，申请退款时客服以我差合同退费录取线1分的理由拒绝退费，并且说可以冻结课程将服务延长1年，24年考研时到达合同规定退费分数则可退款，故我申请冻结课程，自主复习考研。24年考研分数出来后，我未上国家线，但符合合同中退款要求分数线，故立即申请退款，但销售老师说等考研调剂结束后处理，考研调剂结束后，我再次催促退款，销售老师让我联系另一个班主任老师，班主任老师又让我等。等到4月23日，终于加了售后老师微信，又叫我等，4月26日，售后却以“超出了协议合同的退学申请时间，目前确实无法争取退费”为由拒绝退费，随后又拿出我23年考研出勤率截图以“出勤率未达到80%”拒绝退款，我24年已经冻结课程，并未开课，故我认为无法以出勤率或超时申请为由拒绝退款。我的诉求是研才教育按照要求给我退款，并且处罚他们虚假宣传、设立霸王条款。
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