康体贝力健身自动续费且拒绝退款纠纷
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已完结
我于2024年10月15日在东莞市嘉旺健身有限公司办理了为期六个月的活动健身卡，交易方式是在支付宝里自动扣款，但是在本人不知情的情况下，扣款满六个月了还在继续自动扣费，并且本人并没有到那个消费期限，也没有使用那多扣款的两个月，商家却说不能退款。并且在承诺消费会员合同上明确写着承诺消费期限是在2024年的10月到2025年的4月，也明确写着卡种是连续包月*6，但是现在商家却一直以没有主动找他们解约、账款已入支付宝里为由不同意退款。根据网络交易管理法规定自动续费应当在消费者接受服务的前五日告知消费者，麻烦将多出来的两个月费退款。
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