小米手环8NFC版过保即坏,售后只换不修不合理
网友保保_d21bba43
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我于23年9月在淘宝官方旗舰店购买了小米手环8nfc版本,24年2月由于屏幕质量问题出现损坏,但是还在1年保修期内,小米售后直接帮我换了一个新的。 25年4月25日下午,手环突然黑屏,无法打开,后面充上电后才开机。但我发现充满电仅使用5小时就没电了,在此之前冲满电都能使用1周左右。 通过小米商城平台进行寄修申请,客服就打电话说过保都是只换不修,要加两百多块钱换新,我不同意后说打五折,并告知我只有这样的售后方案,不同意就原路寄回手环。 多次和小米客服电话沟通,得到的只有唯一解决方案即付费换新,只要过保出现问题概不负责。由此可得小米手环8NFC版过保即坏,属于年抛手环 任何产品,除了保修期外,都应有合理使用期,小米的售后政策,无异于将合理使用期人为强制缩短至保修期,可以合理地认为小米手环8nfc版属于年抛产品,不符合《中华人民共和国产品质量法》
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