取消宽带不收取违约金和其他费用
网友保保_ewYs9PDh
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我于2023年11月份办理电信宽带，办理时并未告知未使用3年取消时收取违约金，2025年4月19日向10000反馈后工号6029回复可以减免违约金，退回路由器然后去营业厅办理销户或者选择其它套餐都可以，让4月底邮寄路由器，4月27日还未通知我，于是我主动找工号6029才告诉我申请减免违约金未通过。投诉理由:1.强制性霸王条约宽带签3年，且办理时并未告知收取违约金，侵犯了我的知情权和平等权。2.客服6029拖时间到月底才告知申请未通过，如果25年4月底还未办理成功，5月份月租109元我不认可。诉求:取消宽带，不收取违约金和其它费用。电信公司违反了。一.根据《消费者权益保护法》第九条规定，消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定买下或者不买下任何一种商品。如果有违约金，电信公司应该履行一个提醒的义务。此时产生的违约金严重损害了本人的自主选择权和平等交易权。二他违反了“通信企业不得以任何方式任何规定限制限定用户指定业务”这一规定。根据民法典条例，移动运营商合约期内不可关闭不可取消属于霸王条款，限制了我的合法权利。
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