电信宽带注销申请未处理

网友保保_WXG1AbEk 2025-07-22

已完结

电信宽带注销受阻，我于2025年7月15日在常熟莫城大道电信营业厅申请宽带注销，并且同时将设备归还，如今已过一周还未处理，期间相关人员还不断打电话给我劝阻我，我也很明确说明我要注销宽带，可结果还是未处理

投诉进度

用户申请完结

2025-07-23 13:34:12

解决方式

已解决

解决方案

退订

消费保投诉平台跟进

2025-07-22 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-22 11:12:39

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-22 11:03:43

投诉信息

中国电信（宽带）

投诉问题：

擅自开通/取消服务服务态度差

投诉诉求：

改善服务解释销户

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99199371

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