平安银行信用卡无预警降额及要求恢复额度
网友保保_UtygRBVd
本人平安银行信用卡持卡人，信用卡卡号为[**** **** **** 6978]，本人一直秉持诚信原则，严格遵守信用卡使用条款与合约约定，按时足额还款，从未出现任何逾期或违规行为。 然而，在[4月28日早上]，我突然发现我还进去的5000元不见了，剩下9元，查看发现信用卡额度从原本的[10000]元，被无预警降至[5000]元。此次降额事前未收到任何形式的沟通或风险提示，这种处理方式不仅打乱了我的正常资金安排，也对我的信用评估造成了负面影响。竟然你给我办了这个银行卡，你就不应该无缘无故降额，况且每年你们平安银行也收取我的年费，利息，年费一年480元，信用卡我每年都有在用，也有个4~5年了 作为长期以来信任并支持平安银行的客户，我认为此次降额行为缺乏合理依据与有效沟通，严重损害了消费者的知情权与合法权益。根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》相关规定，银行调整信用卡授信额度应遵循审慎原则，并提前告知持卡人相关政策及调整理由。但此次降额，银行并未履行上述义务。 现我郑重提出以下诉求： 1. 请平安银行在[3个工作日内]对此次降额行为作出书面解释，并提供明确的降额依据； 2. 重新评估我的信用状况，恢复信用卡原有额度； 3. 若因此次降额对我的个人征信产生不良影响，请协助消除相关记录，保障我的信用权益。 希望平安银行能够重视我的投诉，及时处理并给予满意答复。若问题无法得到妥善解决，我将进一步向[中国银保监会消费者权益保护局、当地银保监局等监管部门]以及消费者协会反映情况，维护自身合法权益。 我的联系方式：手机[187****6201]，电子邮箱[11****0697@****]，盼复！ 此致 敬礼！ 投诉人：[吴海霞]
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