山姆会员店售卖冷冻榴莲肉发现异物投诉赔偿问题
网友保保_b1d8a77e
已完结
本人于2025年4月7日在苏州山姆邻瑞广场店购买一盒佳沃 冷冻金枕榴莲肉100*8盒，在4月23日打开吃到一半时，发现异物头发一根，立马就向商家反映情况，商家一开始说给予退款处理，本人不同意对方提供的赔偿方案，希望商家能按照食品安全法规定的，按照价款的10倍来赔偿，期间商家联系过一次，只肯赔偿价款和500元，但是我多次明确自己的诉求（10倍）赔偿，但对方一直未能给出明确答复。一直拖着…… 对于此类独立包装内吃出异物的案件来说，毫无疑问商家应该要安装食品安全法规定的来进行赔付消费者，这这种一直拖着不出来，是不是有损大公司形象，是不是寒了消费者的心，希望有关部门能够帮助消费者维权，维护消费者正当权益。十分感谢！
投诉进度
用户申请完结
解决方式
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解决方案
赔偿
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