顺丰月结服务开通及退款处理问题
网友保保_FSSsyP5C
已完结
我给公司开通了月结服务，对方流程拖拉，弄了3个月才弄好，我用自己的账户充值了200元，我开通是希望寄件有优惠，他们内部人员说转成月结充值账户可以实现，但是对方内部流程，培训不到位，没有提前告知第一次充值需要充值500元，我充值了200元后月结账户金额冻结了无法扣款，咨询顺丰回复说要充值500才可以用，造成我月结账号无法使用，后面协商让他重新转成月结账单模式，但是也是拖拖拉拉好几天没弄好，我随后要求注销账户，但是充值抵扣后还有70元充值金额没有退回，退费要求我提供身份证、证明涵不合理，我不认可，打了8个投诉电话，要求退款原路返回，一直说会给我回访，但是到时间了一直没有人联系我，每次都是敷衍了事，顺丰店大欺客，服务态度差，网点办事拖拉，不是一个大企业应有的态度，我要求顺丰按照我的要求原路返回退款，谢谢
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