炙歌课堂虚假宣传诱导消费要求退款

网友保保_VCDEMdl6 2025-04-28

已完结

我于2025年4月1日在炙歌课堂微信公众号平台购买Python全栈开发与人工智能，出现虚假宣传，诱导消费，违规扣费问题，侵害了公民的知情权，我的诉求是：解除合同，退还课程预订金200元

投诉进度

企业完结

2025-04-30 09:29:54

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-04-30 09:29:43

跟进内容

您好，您的反馈已收到，麻烦您注意接听电话或可拨打4009959870（工作日9：30-18：00）沟通退课问题

消费保投诉平台跟进

2025-04-28 21:59:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-28 21:59:20

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-28 21:45:19

投诉信息

炙歌课堂

投诉问题：

收费问题课程质量差退款纠纷

投诉诉求：

退款解释解除合约

涉诉金额：

200元

投诉编号：

98742495

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