今日头条永久封禁账号且拒绝合理解释与解封
网友保保_noFCgr4S
本人抖音旗下今日头条APP接近多年老用户，今年刚开始尝试创作，刚开始选择赛道因为不了解平台的规则，今日头条永久封禁我账号，导致我无法登入账号，实名认证信息无法注销，有被泄露的安全风险。同过申诉和多途径沟通，对方一直机械式回复。永久封号是最严厉的处罚但是官方不愿告知对应违规那一条条例导致直接封号，也不做任何具体解释，我再次再提起投诉。 平台违规行为 违反《互联网用户公众账号信息服务管理规定》第十八条： “互联网用户公众账号信息服务提供者应当对违反本规定及相关法律法规的互联网用户公众账号，依法依约采取警示提醒、限制账号功能、暂停信息更新、停止广告发布、关闭注销账号、列入黑名单等处置措施，保存有关记录，并向有关主管部门报告。” → 平台未履行“警示提醒”“说明违规条款”义务，直接永久封号，程序违法。 违反《电信和互联网用户个人信息保护规定》第九条： “用户终止使用服务后，应提供注销账号服务。” → 封禁后仍拒绝注销实名信息，非法占用个人身份数据。 违反《电子商务法》第二十四条： “用户有权要求平台提供注销服务，不得设置不合理条件；电子商务经营者不得对押金、预付款等款项的退还设置不合理障碍。” → 账户余额属于用户财产，平台无正当理由拒绝提现。 3. 核心诉求 要求今日头条在3个工作日内： 公开封禁理由：出示具体违规内容及证据（如所谓“违规内容”发布时间、原文截图）； 解除账号封禁或允许注销：若坚持封禁，需立即删除账号全部个人信息
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