千岛APP购买手办收到拆封商品退货退款被拒

网友保保_KhXCpfps 2025-04-29

处理中

我于2025年4月15日在千岛app购买labubu大夏日手办，订单号852164****00138901，收到货后很明显是卖家拆开过的，平台不同意我的退货退款请求，但是我再次卖给其他人的时候，却同意其他买家的退货请求，我的诉求是同意我的退货退款请求，并赔偿我卖给其他买家来回的快递费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-29 20:12:02

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-29 20:11:58

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用户发起投诉

2025-04-29 17:37:00

投诉信息

潮玩族（千岛APP）

投诉问题：

售后服务欠缺假冒/二手商品退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

690元

投诉编号：

98747154

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