投诉领克服务态度差
网友保保_r6SnI8EL
处理中
我于3月12日在领克apo下定4000定金 后4月16日在晋城瑞泽领克四店提了领克Z20，该车在19号进行2千的降价，当时我与销售谈过为期一个月的保价，事后以四s店不保官方指导价，拒绝为我保价。事情经过如下：三月份去看的这款车，又在网上频频刷到背刺，于是联系销售是否能够给到一个保障，销售说可以进行为期30天的保价如果降价。补差价。在3月12日下了定金，对于不保官方店铺价格闭口不谈。提车当天，我们验完车交完款，所有的手续都走完了，销售在合同上加了一行字，附图三，我当时看着那行字还问了销售：意思是官方和店铺降价都管？销售未明确拒绝。19号降价2000，我去询问才告知我保不了官方价，经理并说，一切以合同为准，不愿意就去告。我认为，4s店应在我付款前就对我提出的保价进行解释说明，而不是在我所有的钱，手续都弄完了才加一行字让我不得不接受。协商无果后，我找到领克官方，官方给出的只有已反馈请等待，从未有过核实协商和解决。聊天记录和录音如下
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