在零食有鸣购买的鸭脖发现毛发，商家拒绝承认问题
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本人于2025年4月28号晚上19:50 在零食有鸣东莞市冼沙店线下购买鸭脖 2025年4月29日（未开封）发现鸭脖里面有很长一根毛发，发现之后立刻找商家沟通 商家不承认是自己的问题，要我去找厂家 . 本次希望全额退款且进行赔偿1000元 ！ 根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
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