星火保重复扣款且未告知，要求赔偿损失2226元

网友保保_uNtfRgO9 2025-04-29

处理中

2024年5月，在支付宝上面不小心支付了两次159块钱到安行天下保险公司，购买了同样的医疗保险，2025年查帐时才发现，并致电该公司客服电话，仅退了当月支付的两笔159元，其间该公司有客服回访都未提及我有该保险，我并明确告诉客服不需要保险，该公司违反了同样的保险一人只能买一次，并且违反消费者的知情权，让我损失了2226的经济损失，希望有关部门调查并处理，希望广大的消费者不要像我这样粗心大意。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-30 08:01:00

跟进内容

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2025-04-30 02:00:48

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用户发起投诉

2025-04-29 21:42:25

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投诉信息

星火保（安行天下）

投诉问题：

保单问题扣款问题销售误导

投诉诉求：

赔偿改善服务退保

涉诉金额：

2226元

投诉编号：

98748450

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