腾讯视频拒绝退款且否认服务问题投诉
网友保保_cNRpJAOd
处理中
本人2025年1月19日在腾讯计算机有限公司购买腾讯视频草场地商城-探索新境小卡的服务，共计花费44.90元。现对方拒绝退款拒绝和我协商，否认服务的失败和对我造成的危害，希望有关部门帮忙协商退费。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条："经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任"等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还！!
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