来电充电宝归还失败导致扣费199元无人处理

网友保保_bybVPiDB 2025-04-30

审核中

我于3月14日在杭州头车南站候车大厅于20点50分使用了30分钟的来电充电宝，到时归还时没有空档，润还没成功，几分钟后又重新归还了，但当时并没有显示归还成功，我一直在联系他们的人工服务及投诉平台，但都没人处理。之后计费时间一直在进行中，到最后就收到要扣费199元的信息。

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2025-04-30 03:02:40

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用户发起投诉

2025-04-30 02:56:06

投诉信息

投诉问题：

客服电话难接通系统故障收费问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

196元

投诉编号：

98749362

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