老人遭遇APP弹窗恶意扣费，客服无法联系
网友保保_5241870e
已完结
4月30日,家中老人来电告知我说：自己莫名其妙被刷走了798元。起因是他下载了一个的 APP ,结果打开后便是一直不间断的各种弹窗广告,根本关不完无间断出现,紧接着就被莫名惡意扣费了。当我到家再次打开 A PP ,除了无间断的弹窗广告根本无法找到订单信息相关的,我随即通过支付宝记录找到并拨打这个名为"妙映"的收款方那所谓的客服电话：40*****07,结果是全天候根本没人接听的,页面上所谓的"竹箋时分、竹箋售后客服"我也去查找了一下,无一例外全部根本无法登陆更别说解决问题了。根据支付宝扣款记录显示收款方为一家名为"成都灿至科技有限公司"的企业,于是我在网上输入"妙映成都灿至"或"关于798"等等的字眼隨即出现的信息无一例外都是投诉恶意消费的,由此可见这个弹窗恶意消费已经很猎橱了,中招的人不在少数,而且多数为老人,我们已经多方尝试,均操作无果,如此明显的诱导诈*行为,现要求"妙映"退还扣款！必须把恶意扣款扼杀在摇篮之中
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
已退款。辛苦客服🤝
解决方式
已解决
解决方案
赔偿,退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
用户补充投诉
补充内容
订单号2025043023001434711412274146商家订单号202504300556411916801024
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
