小米12spro屏幕绿线问题投诉
网友保保_NYPJoF3F
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我于2023年7月30日购买小米12spro手机，过保8个月后，系统更新后，屏幕出现花屏绿线问题，使用期间未泡水未拆解无人为损坏（已送检小米厂家进行无人为损坏检测）。在网络平台检索小米绿线，相关词条，发现该系列手机存在严重设计缺陷，因使用三星代工屏幕，极易出现过保即坏的情况。 对待相关客诉，小米客服也采取了不同的处理办法，包括但不限于8折换屏，5折换屏，免费换屏等，存在歧视性待遇。近期众多该品牌同型号手机相同问题频发，小米服务官方始终以过保自费，五折协商敷衍用户，不正面回应产品本身存在质量问题。如果产品本身不存在质量问题，小米服务官方，又给大量过保产生相同绿线问题的用户提供了免费换屏服务，难道不自相矛盾吗？ 其他品牌竞品使用该款屏幕，都进行了超期延保处理。小米手机的行为违反《产品质量法》第40条（缺陷产品责任），厂家对该问题并未采取统一召回或超期延保的举措，严重损害消费者权益，造成消费者财产损失。
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