瓜子二手车退单后定金不退且客服态度差

网友保保_I1tXDRvF 2025-04-30

处理中

我于2025年4月29号晚上10点10分在瓜子二手车平台上面下了一个订单并交付了399的锁车定金，于2025年4月29日晚上11点16分给订单退掉了，但是没有给我退定金，前后下单到退单不到两个小时。我退订单的时候也没有详细的告知我定金不退，并且客服人员态度很不好👎一直在逃避我的问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-30 10:05:00

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-30 10:04:58

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-30 09:50:41

投诉信息

瓜子二手车

投诉问题：

退款纠纷售后服务欠缺误导销售

投诉诉求：

改善服务解释退款

涉诉金额：

399元

投诉编号：

98749930

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

瓜子平台暴力催收并诽谤用户，要求合理解释及停止骚扰

已完结

2025-04-23

瓜子二手车检测报告涉嫌虚假宣传要求退还订金

瓜子二手车分期不通过且不退订金及保险问题投诉