神州租车退车遭拒，要求合理退款被无视

网友保保_h3pfJMeg 2025-04-30

处理中

2025年四月29日晚上七点半在神州租车租了一辆小鹏p7，本人前去取车发现内饰是红色的，由于本人对红色有忌讳开不了红色的车，打电话给客服退车，客服不给退，只给退一半我接受不了，我车子开也没开也没启动，要求退还百分之90的退费，百分之10违约金可以接受本人共支付976目前只退了588.69让我难以接受

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2025-04-30 16:00:06

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用户发起投诉

2025-04-30 10:19:13

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷服务态度差霸王条款

投诉诉求：

退款解释/道歉改善服务

涉诉金额：

976元

投诉编号：

98750108

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