神州租车提前还车被无故收取高额违约金

网友保保_aGSao3sw 2025-04-22

已完结

我于2025年4月21日在神州租车平台购买20天的租车套餐，但因不是很需要在租车的第二天就还车了，属于提前换车，结果他却无缘无故收取我1520元违约金，而且合同上也没写提前换车要收违约金。严重侵犯了我的消费者权益，我的诉求是把违约金退给我

投诉进度

用户评价

2025-04-22 20:39:49

品牌评价

客服服务态度很棒

用户申请完结

2025-04-22 20:37:12

申请原因

协商后已退款，神州客服态度很好

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-04-22 16:58:25

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-22 14:21:56

投诉信息

神州租车

投诉问题：

退款纠纷乱收费霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿解释/道歉

涉诉金额：

1520元

投诉编号：

98704428

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