神州租车爆胎垫付款未退且客服推卸责任

网友保保_qKHrmGYZ 2025-04-29

已完结

我于2025年4月23日到4月25日租了两天的车，在4月23日下午在张家港轮胎爆胎，于是联系了工作人员，工作人员让我先垫付因为我买了保险它会给我全额赔偿垫付款，一直到今天下午钱一直没有给我退，打客服电话也是一直在推卸责任

投诉进度

用户申请完结

2025-04-29 19:07:48

解决方式

已解决

解决方案

退款,赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-04-29 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-29 14:35:23

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-29 14:17:01

投诉信息

神州租车

投诉问题：

退款纠纷服务态度差

投诉诉求：

退款解释/道歉改善服务

涉诉金额：

330元

投诉编号：

98745714

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

神州租车提前还车不退款涉及节假日订单霸王条款

神州租车要求用户承担第三方未付维修费用2500元不合理

神州租车未经同意私自取车并乱收费，导致物品丢失

已完结

2025-03-13